揭先生 (12-01-11 11:10:13 | 61.144.248.2) 留言主题：支付成功，但支付时间超时

你好！我网银支付成功，但是显示支付超时间，请连续客服，但就是联系不上。请问这个怎么办，能正常坐车吗？我已经收到短信和条形码。请求解答，谢谢，

管理员回复 (2012-01-11)
您好，收到二维码短信表示您已成功购票，凭此二维码电子票即可检票上车，最近订票的人较多服务热线比较忙，敬请谅解，多谢留言。

龙先生 (12-01-10 13:59:39 | 119.123.39.237) 留言主题：怎样网上购票？

请问怎样网上购票？ 有链接口么？ 我怎么没看见？

管理员回复 (2012-01-10)
龙先生您好，在www.sz95000.com 网站的首页的左上方有“网上售票”的小图标链接或者www.e511.com 右上方有“在线订票”的小图标链接，多谢留言。

罗小姐 (12-01-10 10:17:28 | 203.192.187.2) 留言主题：现在福田长途汽车站几点开始售票?

本周福田长途汽车站早几点开始售票?

管理员回复 (2012-01-10)
您好，您可以在网上购票、拨打95000或114电话购票，福田汽车站售票窗口服务时为06:00-22:00，多谢留言。

梁林 (12-01-10 09:48:26 | 58.61.115.136) 留言主题：怎么退票啊

你好我昨天在网上订购了福田汽车站的车票，现在公司要提前放假，请问要怎么退票啊，退票要扣多少钱啊？

管理员回复 (2012-01-10)
您好，如不能按票面指定日期、车次乘车时，需退票或改票，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。班车开车2小时内不办理签证改乘，可作退票处理，旅客退票在班车开车时间2小时前办理的，按票面额10%计收退票费；在班车开车时间2小时内办理退票手续的，按票面额20%计收退票费，多谢留言。

李先生 (12-01-10 02:00:30 | 59.40.97.56) 留言主题：你好

你好，我想问一下，现在可以在网上购买1月20日和1月28日的来回票了吗？

管理员回复 (2012-01-10)
李先生您好，现在可以购买春节前的车票，汽车站暂时无法购买返程买，多谢留言！

杨小姐 (12-01-09 16:21:08 | 119.123.196.98) 留言主题：请问网上购买的车票有座位号显示的吗

请问网上购买的车票有座位号显示的吗？

管理员回复 (2012-01-09)
您好，纸质票和电子票都有座位号等相关票面信息，多谢留言。

张开志 (12-01-08 21:33:49 | 116.77.141.129) 留言主题：询问

你好，请问春运期间福田汽车站的车票提前几天出售啊？

管理员回复 (2012-01-09)
您好，现在就可以购买春运期间的车票，请提前购买，多谢留言！

古先生 (12-01-07 11:01:38 | 113.118.223.218) 留言主题：询问

服务中心:你们辛苦了!请问下我想买2012年1月15号,福田至江西大余的车票可以提前几天买得到?

管理员回复 (2012-01-07)
古先生您好，现在就可以购买春节前的车票，请提前购买，多谢留言！

刘小姐 (12-01-06 21:46:01 | 58.60.155.162) 留言主题：请问买票后还可以退票吗

已经买过贵站的汽车票了,14号早上9点发车的. 请问一下,如果不想坐汽车想退票的话,最晚什么时间能退,退票费怎么算,谢谢!

管理员回复 (2012-01-07)
刘小姐您好，在该班车开车前都可以办理，旅客退票在班车开车时间2小时前办理的，按票面额10%计收退票费；在班车开车时间2小时内办理退票手续的，按票面额20%计收退票费。多谢留言！

黄子槟 (12-01-04 23:36:52 | 116.25.83.207) 留言主题：订票成功后未能等到完整的回单信息

我刚刚在网上订了一张21号的车票，但是支付成功后只有订单号等几条简单信息，并没有收到购票须知所说的“二维码电子票”，请问怎么回事？那么我凭订单号去福田汽车站取票可以吗？
谢谢！

管理员回复 (2012-01-05)
您好，个别手机原因如接收到的短信二维码电子票中的码图没有显示成矩阵等情况，请牢记短信中的条形码，在检票时向检票工作人员出示短信中的条形码即可，也可持身份证原件在该班车发车30分钟前到窗口取票。有关电子票的相关说明详见本网站“客服中心”--“新增票务数说明”。多谢留言！

吴先生 (12-01-01 18:47:37 | 183.62.151.225) 留言主题：售票大厅现在能售前几天的票？

福田汽车站售票大厅现在能售前几天的票？

管理员回复 (2012-01-02)
您好！2012年春节前的车票已经开始预售了，请提前购票，多谢您的留言。

阮杨 (12-01-01 15:11:20 | 183.13.144.124) 留言主题：网上购票 能取到票吗

前两天在网上买了  三张16号到湖南的票  什么时候能取到票啊

管理员回复 (2012-01-02)
您好！只要购票成功，您随时可以在售票时间到车站窗口取票。谢谢您的留言。

范先生 (11-12-30 02:13:03 | 113.104.211.232) 留言主题：够票没回执短信？

我购买了一张车票，显示已支付，怎么没有短信发过来？不然我怎么取票啊？

管理员回复 (2012-01-02)
范先生，您好！您的电子票已发送，如果没有收到，请在该班车开车30分钟前拿身份证到车站窗口取票即可，谢谢留言。

唐小姐 (11-12-29 15:05:20 | 183.17.187.46) 留言主题：世界之窗自助售票是立即打印车票吗？

世界之窗自助售票是刷完银联卡立即打印车票吗？还需要到车站再次领取车票吗？

管理员回复 (2011-12-30)
唐小姐，您好，车站之外的自助售票机付款成功之后不能直接打印车票，需要本人持身份证和打印出来的小票在该班车开车30分钟前到车站的售票窗口取票上车。谢谢留言，客货中心祝您生活愉快！

朱先生 (11-12-29 10:21:07 | 113.90.177.44) 留言主题：网上订票最长能订多天后的票？

网上订票最长能订多天后的票，订票成功后，不用到窗口取票能直接到车站上车吗

管理员回复 (2011-12-29)
您好！一般情况网上购票可提前3天，但节假日有所变动（现在可以购买春运期间的车票），具体详情可致电95000免费咨询热线。如果您购买的车票始发站是福田汽车站，即可凭借手机二维码短信检验上车（具体流程请查看本网站“客服中心”--“新增服务说明”），谢谢您的留言！

谢梦燕 (11-12-15 11:42:07 | 124.42.144.82) 留言主题：咨询

我在网上售票点买了张票，后来接到条短信说  “凭此码可直接检票上车”， 那请问我还需要  “旅客在网上购票成功后，请在营业时间到发车站的服务窗口凭取票凭证领取车票，并在班车发车30分钟前办理取票手续”这样去取票么？

管理员回复 (2011-12-16)
您好！您可以凭电子票验票上车即可，您也可以在班车发车30分钟前到服务窗口凭取票凭证领取车票检票上车，但领取车票后电子票自动作废，谢谢您的留言。

那迦罗 (11-12-11 18:20:52 | 116.76.56.62) 留言主题：深圳到南昌

请问深圳到南昌一共有几趟车，分别是在南昌哪个站落点呢？

管理员回复 (2011-12-12)
您好，深圳福田汽车站有途经南昌,终点站到蕲春的班车,一天一趟，15:00发车（运行时间约11小时），详情请致电95000，谢谢您的留言。

陈敏敏 (11-10-06 16:54:56 | 113.116.123.56) 留言主题：票联网上不去

我想网上订明天从福田到大岭山的车票,但是票联网怎么上不去啊

管理员回复 (2011-10-13)
您好!如您需网上购票请登录客货中心网站www.sz95000.com进行操作,无附加任何手续费,我中心开展网上售票已经超过半年,支持网银支付,欢迎您进行试用.多谢您的留言.

蔡美兰 (11-09-30 19:03:45 | 218.19.55.216) 留言主题：网上定票，可以直接凭短信上车吗？

网上定票，可以不去车站换票，直接凭短信上车吗？

管理员回复 (2011-10-13)
您好!目前我司在福田站试点电子客票,即凭手机收到的电子票检票上车,您如通过电话购票或者网上购票收到福田站的电子客票可不换票即检电子票上车.谢谢您的留言,

周梦平 (11-09-24 12:19:22 | 183.37.64.76) 留言主题：能买9月30号的票了么

现在可以买9月30号的票了么？到福田汽车站到广州南的票？

管理员回复 (2011-09-24)
您好！福田站已经开始预售10月7日前的车票，请您提前购票。多谢您的留言。