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摘要：物流成本是产品在销售和流通过程中发生的人力、财力和物力费用，即各项费用的总和。现代物流的成本涉及范围更广，从原材料供应到产品交付，期间发生的物流成本包含在企业经营的各个环节。可见，物流成本的控制对企业的发展起着极其重要的作用。因此，电商企业注重自身物流成本的控制是一项战略要求。本文基于物流成本控制的相关理论，以京东为例，结合该企业物流成本控制现状，探讨其物流配送模式，

关键词：物流成本；电子商务企业；后勤

成本控制 在经济高速运行的今天，信息技术的发展带来商业模式的变革，尤其是近年来电子商务时代的快速发展，掀起了一股“物流热”，而这股热度预计未来流量将继续升温。电子商务企业的关键流程是物流。没有物流的保障，就无法支撑电商的跨区域运作，导致电商回归传统的线下交易模式。因此，电子商务企业必须下大力气进行物流平台的建设，降低物流成本，以降低自身运营成本，稳定市场地位。

一、物流成本控制的基本方法

1.绝对成本控制是指将支出控制在绝对成本量之内，预算控制和标准成本是其两种主要方法。从节约各种成本、减少浪费入手，相应实现企业的物流成本控制，要求将业务和生产环节的各项支出纳入控制成本范围。2.相对成本控制是指通过比较分析成本与利润、功能与质量等因素，希望在一定条件下获得最佳经济性的有效控制方法。物流成本控制领域的相对扩张，要求企业降低物流成本，同时也必须密切关注项目结构、产品结构、质量管理、成本因素水平服务质量等方面。这样做的目的是提高成本和效益费用控制，既降低了单位投资产品的成本，又提高了整体经济效益。

二、京东物流配送模式分析

利用物流配送模式控制物流成本，主要是降低物流成本的潜在风险，降低退货率，尽量满足各地区的物流需求。电子商务企业可以通过自营物流或使用物流公司为客户提供所需的服务，最大程度地满足客户要求，提高客户满意度。作为国内最具实力的电商之一，京东商城在退货方面有着良好的运营方式，通过自营和第三方物流提升物流服务，体现了以客户为中心的服务理念。京东主要通过保证质量和优化服务的方式完成电子商务交易，赢得客户的信任。京东。com专注于分析物流模式对物流成本控制的影响，在全国范围内搭建自己的物流体系，依靠自身更专业的配送服务，在规定的时间内将货物送到客户手中。同时，由于自营物流存在一定的资金风险，除了自营物流，京东还增加了第三方物流服务，以分散资金风险，降低自营方式带来的成本风险。京东的物流配送模式具有很强的灵活性。根据配送地点合理选择配送方式，最大限度降低物流配送成本。在实际物流成本控制中显示出诸多优势。目前，京东致力于物流发展，注重细节成本，并最大化成本控制的空间。京东的物流运作流程（见图1））基本上全程使用京东自有的物流系统。京东利用其大数据网络开发先进的数据分析系统，对大数据进行深度分析，实现仓储运输的高精度、物流服务水平、效率和质量。

三、成本控制对企业的重要性及影响——以京东为例

1.确保配送及时、安全 自营配送是一种集高效、周到服务、合理成本于一体的配送方式。京东通过自营配送为消费者提供更精准、更及时的服务。，以及高效的质量保证，满足客户更高的要求，只有通过自营配送，京东方才能实现新提出的服务——“211限时”服务。目前企业物流运输成本控制，京东提供的货到付款方式依然受到大部分消费者的青睐。假设使用第三方物流为京东配送商品，货到付款方式会造成不安全因素，对京东不利。京东自营配送方式保障配送服务安全，从而更好地控制物流成本。2.保证业务稳定每逢法定假日，尤其是春节期间，大部分城市的快递公司都会提前放假。然而，节假日客户往往会集中精力在网上购物，因此节假日是电子商务物流配送的高峰期。京东可以在这方面做好，利用自己的配送团队，保​​证这段时间业务水平稳定，让物流成本控制稳步前行。3.降低物流成本费用京东需要投入巨资搭建自营配送体系，但如果交给第三方物流公司配送，可以节省一些费用。所以，京东根据不同城市的发展水平，因地制宜选择相应的配送方式，以最低的成本实现优质配送，降低物流成本支出。4.让京东回归核心业务 京东作为一家电子商务公司，将专注于解决物流配送。第三方物流配送模式在一定程度上可以帮助其专注于自身业务发展，使得京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式企业物流运输成本控制，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。com因地制宜选择相应的配送方式，以最低的成本实现优质配送，降低物流成本的支出。4.让京东回归核心业务 京东作为一家电子商务公司，将专注于解决物流配送。第三方物流配送模式在一定程度上可以帮助其专注于自身业务发展，使得京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。com因地制宜选择相应的配送方式，以最低的成本实现优质配送，降低物流成本的支出。4.让京东回归核心业务 京东作为一家电子商务公司，将专注于解决物流配送。第三方物流配送模式在一定程度上可以帮助其专注于自身业务发展，使得京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。从而以最低的成本实现高质量的配送，降低物流成本的支出。4.让京东回归核心业务 京东作为一家电子商务公司，将专注于解决物流配送。第三方物流配送模式在一定程度上可以帮助其专注于自身业务发展，使得京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。从而以最低的成本实现高质量的配送，降低物流成本的支出。4.让京东回归核心业务 京东作为一家电子商务公司，将专注于解决物流配送。第三方物流配送模式在一定程度上可以帮助其专注于自身业务发展，使得京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。第三方物流配送模式可以帮助其专注于自身业务发展，让京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。第三方物流配送模式可以帮助其专注于自身业务发展，让京东专注于自身业务发展成为可能。核心业务。通过结合两种物流配送模式，京东可以更好地整合资源，充分发挥物流成本控制的作用，从而为企业带来更好的效益。

四、结论

综合分析电子商务企业的物流配送模式，通过实例更好地体现电子商务的物流成本控制，物流成本控制在其中发挥着极其重要的作用。电子商务企业必须制定有效策略，加强成本控制，降低物流成本。影响物流成本的因素很多。无论是选择还是利用，都必须加以控制，并采取积极的控制措施，避免物流资源的浪费，减少物流中的资金损失。通过一系列措施优化物流成本，加强物流运营，进而稳固电子商务企业在市场和行业中的地位，提高竞争优势，进一步促进企业更好的发展。

参考

[1] 杜煌德. 电子商务企业物流成本控制研究[J]. 中国商业, 2014, (16）: 180-184.